VŠETOK ZOBRAZENÝ TOVAR MÁME NA SKLADE!
Pokiaľ stihnete objednať každý deň do 12:00 hod, dostanete tovar do 2-3 pracovných dní (nad 12:00 hod do 3-4 prac. dní). Uvedená doba dodania je informatívna. Vychádza z predpokladaných dodacích lehôt prepravných firiem – viď menu Spôsob dopravy a platobné metódy.
Z dôvodu veľkého záujmu o tovar môže dôjsť k oneskoreniu dodania. V takomto prípade príjmite naše ospravedlnenie. O oneskorení dodávky alebo vypredania tovaru budete vyrozumení. Ďakujeme za pochopenie.
U objednávok s vyššou hodnotou môže dodávateľ resp. predávajúci e-mailom alebo telefonicky overiť pravosť (alebo správnosť obsahu) objednávky pred jej odoslaním.
Tovar zasielame výhradne NA DOBIERKU zvoliť si môžete 2 spôsoby dopravy:
• Slovenskou poštou
• GLS Slovakia
Peniaze za tovar platíte až pri jeho prevziati. K tovaru je účtovaný expedičný poplatok (poštovné a balné) 3,50 € v prípade dodania prostredníctvom Slovenské pošty a 3,90 € v prípade dodania prostredníctvom GLS Slovakia.
Pri zásielkach, kde hodnota tovaru presiahne 45 € je doručenie zadarmo, tzn. nie je účtované žiadne poštovné ani balné.
Zásielky, ktoré sa nám vrátia ako nevyzdvihnuté, posielame znovu iba na Vaše vyžiadanie.
Pri nákupe nad Euro 1 200 Vám v nákupnom košíku odpočítame 5 % z hodnoty nákupe.
V našom obchode poskytujeme rôzne druhy zliav. Ak v jednej objednávke uplatňujete viac druhov zliav, zľavy sa sčítajú.
U nás nič neriskujete. Pokiaľ vyberiete nevhodný výrobok, máte možnosť jeho vrátenia do 14 dní od doručenia bez udania dôvodu. Tovar zasielajte prostredníctvom Slovenskej pošty na adresu:
ASTRATEX s.r.o., P.O. BOX 901, Detašované pracovisko – Sihoť, 911 01 Trenčín
Tovar prosím zasielajte neporušený, originálne zabalený a nepoužitý spolu s vyplnenou zadnou stranou dodacieho listu, ktorá na tieto účely slúži. Príslušnú čiastku pošleme na Váš účet.
V prípade, že ste obdržal/-la v dôsledku nesprávneho výberu výrobok, ktorý Vám nevyhovuje svojou veľkosťou alebo strihom, pošleme inú Vami vybranú veľkosť alebo iný výrobok, ktorý si z našej ponuky vyberiete. Účtované Vám bude iba poštovné a balné. V prípade, že žiadate výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí, pošlete nám výrobok späť bez známok používania, nepoškodený, v pôvodnom obale spolu s vyplneným lístkom na výmenu tovaru (druhá strana dodacieho listu) na adresu Astratex s.r.o., P.O. BOX 901, Detašované pracovisko – Sihoť, 911 01 Trenčín.
Tovar zasielajte prostredníctvom Slovenskej pošty. Pri posielaní výrobkov späť zvoľte, prosím, vhodný obal, aby pri preprave nebol výrobok poškodený alebo pokrčený. Tovar poškodený pri preprave v dôsledku nevhodného obalu nemožno vymeniť alebo za takýto tovar žiadať vrátenie peňazí. Záruka vrátenia peňazí a výmeny tovaru platí len pre nepoškodený a nepoužitý tovar! Objednaný tovar skúšajte na spodnú bielizeň.
Záruka začína bežať dňom prevzatia výrobku spotrebiteľom. Na tovar je poskytovaná záruka 24 mesiacov rovnako ako v kamennom obchode. Predajca zodpovedá za všetky chyby výrobku, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim alebo ktoré sa objavia v priebehu záručnej doby. Nevzťahuje sa však na chyby spôsobené nešetrným, či nevhodným zaobchádzaním alebo mechanickým poškodením. Pri praní a čistení bielizne rešpektujte pracie symboly uvedené výrobcom na etikete.
Reklamovaný tovar zasielajte prostredníctvom Slovenskej pošty na adresu: ASTRATEX s.r.o., P.O. BOX 901, Detašované pracovisko – Sihoť, 911 01 Trenčín. Náklady na dopravu k nám hradí zákazník, späť k zákazníkovi ju hradíme my. Výrobok prijímame výlučne v originálnom obale od výrobcu. Vždy je potrebné pripojiť popis chyby, vyplnený lístok na reklamáciu tovaru (druhá strana dodacieho listu) a kontakt na Vás. Každú reklamáciu vybavujeme bez zbytočného odkladu a o jej priebehu zákazníka informujeme.
Drobná zmena dezénu je vyhradená.
Všetky osobné údaje, ktoré sú nám zverené, nebudú bez Vášho súhlasu poskytnuté tretím osobám ani iným subjektom. Kedykoľvek môžete požiadať o ich zmenu či vymazanie e-mailom. Svoje údaje môžete tiež meniť po prihlásení sa v sekcii Zmena údajov.
Objednávku môžete stornovať e-mailom či telefonicky. Stačí uviesť číslo objednávky a kontaktný údaj na Vás.
