Všetok zobrazený tovar máme na sklade. Pokiaľ stihnete objednať každý deň do 12:00 hod, dostanete tovar do 2 pracovných dní (nad 12:00 hod do 3 prac. dní). Uvedená doba dodania je informatívna. Vychádza z predpokladaných dodacích lehôt prepravných firiem.
Z dôvodu veľkého záujmu o tovar môže dôjsť k oneskoreniu dodania. V takomto prípade príjmite naše ospravedlnenie. O oneskorení dodávky alebo vypredania tovaru budete vyrozumení. Ďakujeme za pochopenie.
U objednávok s vyššou hodnotou môže dodávateľ resp. predávajúci e-mailom alebo telefonicky overiť pravosť (alebo správnosť obsahu) objednávky pred jej odoslaním.
Tovar posielame prostredníctvom dopravnej služby PPL (DHL) na dobierku. Peniaze za tovar platíte až pri jeho prevzatí. K tovaru je účtovaný expedičný poplatok (poštovné a balné) 3,70 €.
Pri zásielkach, kde hodnota tovaru presiahne 59 € je doručenie zadarmo. Nie je účtované žiadne poštovné ani balné.
Zásielky, ktoré sú vrátené ako nevyzdvihnuté, posielame znovu iba na Vaše vyžiadanie.
Všetky ceny už zahŕňajú DPH 19 % (koncové ceny) a platia do odvolania alebo vypredania zásob (vrátane cien akčných).
Pokiaľ máte tovar objednaný, zaplatíte cenu, za ktorú ste si ho objednali.
Pri nákupe nad Euro 600 Vám v nákupnom košíku odpočítame 5 % z hodnoty nákupu.
Pri nákupe nad Euro 1 200 Vám v nákupnom košíku odpočítame 15 % z hodnoty nákupe.
V našom obchode poskytujeme rôzne druhy zliav. Ak v jednej objednávke uplatňujete viac druhov zliav, zľavy sa sčítajú.
U nás nič neriskujete. Pokiaľ vyberiete nevhodný výrobok, máte možnosť jeho vrátenia do 14 dní od doručenia bez udania dôvodu. Tovar posielajte poštou na adresu :
Astratex s.r.o., P.O.BOX 160, 820 14 Bratislava 214
Tovar musí byť neporušený, originálne zabalený a nepoužitý. Príslušnú čiastku pošleme na Váš účet.
V prípade, že ste obdržal/-la v dôsledku nesprávneho výberu výrobok, ktorý Vám nevyhovuje svojou veľkosťou alebo strihom, pošleme inú Vami vybranú veľkosť alebo iný výrobok, ktorý si z našej ponuky vyberiete. Účtované Vám bude iba poštovné a balné. V prípade, že žiadate výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí, pošlete nám výrobok späť bez známok používania, nepoškodený, v pôvodnom obale spolu s dodacím listom a vyplneným lístkom na vrátenie tovaru (druhá strana dodacieho listu) na adresu Astratex s.r.o., P.O.BOX 160, 820 14 Bratislava 214. Pri posielaní výrobkov späť zvoľte, prosím, vhodný obal, aby pri preprave nebol výrobok poškodený alebo pokrčený. Tovar poškodený pri preprave v dôsledku nevhodného obalu nemožno vymeniť alebo za takýto tovar žiadať vrátenie peňazí.
Záruka vrátenia peňazí a výmeny tovaru platí len pre nepoškodený a nepoužitý tovar! Objednaný tovar skúšajte na spodnú bielizeň.
Záruka začína bežať dňom prevzatia výrobku spotrebiteľom. Na tovar je poskytovaná záruka 24 mesiacov rovnako ako v kamennom obchode. Predajca zodpovedá za všetky chyby výrobku, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim alebo ktoré sa objavia v priebehu záručnej doby. Nevzťahuje sa však na chyby spôsobené nešetrným, či nevhodným zaobchádzaním alebo mechanickým poškodením. Pri praní a čistení bielizne rešpektujte pracie symboly uvedené výrobcom na etikete.
Reklamáciu je možné uplatniť poštou. Náklady na dopravu k nám hradí zákazník, späť k zákazníkovi ju hradíme my. Výrobok prijímame výlučne v originálnom obale od výrobcu. Vždy je potrebné pripojiť popis chyby, kópiu nákupného dokladu (dodacieho listu) a kontakt na Vás. Každú reklamáciu vybavujeme bez zbytočného odkladu a o jej priebehu zákazníka informujeme.
Drobná zmena dezénu je vyhradená.
Všetky osobné údaje, ktoré sú nám zverené, nebudú bez Vášho súhlasu poskytnuté tretím osobám ani iným subjektom. Kedykoľvek môžete požiadať o ich zmenu či vymazanie e-mailom. Svoje údaje môžete tiež meniť po prihlásení sa v sekcii Zmena údajov.
Objednávku môžete stornovať e-mailom či telefonicky. Stačí uviesť číslo objednávky a kontaktný údaj na Vás.
